2015.09.05

上面這圖片的各種版本曾經在網路上傳得沸沸揚揚, 恐怕每個設計師看到這張圖都是心有戚戚焉. 許多專業技術與知識的運作往往就像天鵝滑水一般, 雖然表面上看來似乎優雅自得, 但水面下卻是拚了命在努力. 設計師(或任何的專業人士)常常在說的---請尊重專業, 翻譯成白話的意思其實大概就是「拜託你們不要只看到成果就以為很簡單, 請看看我們背後做了多少事情啊?」

但有趣的是, 「尊重專業」這四個字設計師往往指著業主或客戶的鼻子, 卻少有人想到其實除了客戶應該尊重專業之外---設計師更是個應該要尊重專業的身份. 我們說何謂尊重專業? 對業主而言就是避免外行領導內行, 對自己所不甚了解的領域能夠多一分信任; 相對的, 對設計師等專業人員而言, 尊重專業的最大意義就是必須真正地, 真誠地拿出專業來與客戶互動. 我們很容易看到在業界裏頭「尊重專業」這四個字被拿來胡亂濫用, 把所有的不合理與錯誤都用尊重專業來搪塞過去(雖然有點哀傷的, 似乎也搪塞不了什麼). 質疑我的設計有問題嗎? 是你不尊重專業; 質疑我的收費不合理? 你不尊重專業; 質疑我的做法有錯? 你就是不尊重專業!! 以上問題的答案都有可能是對的, 但同樣也有可能是對的. 所以真正專業的設計師也不該用一句尊重專業回應所有問題, 自以為所有行為與決策都是無比正確的. 而是要客觀地面對問題, 冷靜地作出分析, 讓業主所信任到的確實就是一份專業, 而不是藉口.

「尊重專業」並不是一頂萬用的保護傘, 而是一句據理力爭, 捍衛專業尊嚴的口號. 所以在那之前, 身為設計師必須先有理, 先具備了充分的專業素養, 然後才自信地喊出這四個字.